Анкета для настройки ИИ-ассистента

Это станет описанием магазина, по которому ИИ понимает контекст всех диалогов.

Определяет тон, подпись в переписке и первое сообщение, которое видит посетитель.

Если источники противоречат друг другу, ассистент доверяет тому, что выше в списке. Отметьте, что у вас есть — порядок ниже уже соответствует тому, как бот расставляет приоритеты.

1. Конкретное объявление или страница, с которой пришёл вопрос Для Avito — карточка объявления; для сайта — та страница, где открыт чат. Всегда важнее общего каталога.
2. Загруженный прайс-лист / технический документ Excel, PDF или Word с актуальными ценами и характеристиками — приложите файл или укажите, где его взять.
3. Каталог сайта (автоматический обход страниц товаров) Используется, если нет отдельного прайса — качество зависит от структуры сайта.
4. Ваша письменная инструкция для ИИ (раздел 4) Общие правила поведения — применяются вместе со всем перечисленным выше.

Ложится в инструкцию ассистента — что можно, что нельзя, когда звать человека.

Определяет тайминги по умолчанию для новых диалогов — их всегда можно изменить позже для конкретного чата.

У каждого канала — свои технические условия для подключения, отметьте нужные.

Загружаются в панель управления — можно прислать сейчас или после запуска.

Кто получает диалоги, которые ИИ передаёт человеку, и как с ним связаться по срочным вопросам о работе бота.